Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:

Shiny Squad
E-Mail: shinysquadwien@gmail.com
Wien, Österreich

2. Welche Daten werden über das Anfrageformular erfasst?

Wenn du unser Anfrageformular nutzt, erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse der zu reinigenden Räumlichkeiten (Straße, Hausnummer, Stiege/Tür, PLZ, Ort)
deinen Terminwunsch
Angaben zu deiner Reinigungsanfrage (z. B. gewünschte Reinigungsart, Zusatzleistungen, Zustand der Wohnung, vorhandene Reinigungsmittel, Haustiere, besondere Wünsche)
optional, wie du auf uns aufmerksam geworden bist
Fotos der zu reinigenden Räumlichkeiten

Zusätzlich werden beim Absenden technisch bedingt der Zeitpunkt der Anfrage, die Seite, von der das Formular abgeschickt wurde, sowie deine IP-Adresse und Browser-Informationen gespeichert. Diese Daten dienen der Nachvollziehbarkeit und dem Schutz vor Missbrauch (z. B. Spam).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Deine Daten werden ausschließlich verwendet, um:

deine Anfrage zu beantworten
dich zur Terminvereinbarung zu kontaktieren
dir ein individuelles Angebot zu erstellen
dir eine automatische Bestätigung deiner Anfrage per E-Mail zu senden

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung deiner Formularangaben erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. eines Vertrags erforderlich ist. Die Speicherung der technischen Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt) erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Speicherung und E-Mail-Versand

Deine Anfrage wird in der Datenbank unserer Website gespeichert. Zusätzlich wird sie per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet, und du erhältst eine Kopie deiner Angaben als Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Der Versand erfolgt verschlüsselt über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters.

Fotos: Die Fotos, die du im Anfrageformular hochlädst, helfen uns, den Reinigungsaufwand einzuschätzen und dir ein passendes Angebot zu erstellen. Sie werden auf dem Server unserer Website gespeichert, dabei verkleinert und von Metadaten (z. B. Standortdaten deines Handys) befreit. Die Fotos sind nur über einen zufällig erzeugten, nicht öffentlich verlinkten Link abrufbar, der in deiner Anfrage an uns übermittelt wird. Bitte lade nach Möglichkeit keine Fotos hoch, auf denen Personen oder persönliche Dokumente zu sehen sind.

6. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung deiner Anfrage und eine allfällige Auftragsabwicklung notwendig ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bei erteilten Aufträgen) bestehen. Hochgeladene Fotos werden automatisch 90 Tage nach dem Hochladen von unserem Server gelöscht.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Zur Bereitstellung der Website und zur Bearbeitung deiner Anfrage setzen wir folgende Dienstleister ein, die deine Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland – Hosting der Website, Speicherung der Formulardaten und Versand der E-Mails über den IONOS-Mailserver
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – E-Mail-Postfach (Gmail), in dem wir deine Anfrage empfangen und bearbeiten. Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

8. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Du kannst uns dazu jederzeit kontaktieren unter:
shinysquadwien@gmail.com

9. Beschwerderecht

Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at

10. Sicherheit deiner Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung des Formulars erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Hinweis zum Anfrageformular

Die Angaben im Anfrageformular sind für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir dir kein Angebot erstellen. Mit dem Absenden bestätigst du, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben.